Preskoči na sadržaj
iPhone Srbija
SR
061/20-50-230
Meni

Kako promeniti zemlju Apple naloga i App Store-a

iBlog · ažurirano 10. oktobar 2026.

Kako promeniti zemlju Apple naloga: ekran Country or Region na iPhone-u, United States precrtano, izabrana Serbia

Mnogo korisnika u Srbiji i danas ima Apple nalog otvoren na američku ili neku drugu prodavnicu. To je ostalo iz vremena kada Srbija nije imala svoj App Store, pa se nalog pravio na tuđu adresu. Danas za to nema razloga: App Store, iCloud+, Apple TV, Apple Music i Apple Pay zvanično rade u Srbiji, a nalog na pogrešnoj zemlji donosi samo probleme. Domaća kartica ne prolazi, ne vidite domaće aplikacije (banke, dostava, prevoz) i nemate iCloud+ sa Apple TV i Apple Arcade za 0,99 evra.

Dobra vest: ne morate da pravite nov nalog. Zemlju postojećeg naloga možete da promenite za nekoliko minuta, a slike, kontakti, poruke i sve ostalo ostaju gde su bili.

Ovaj tekst smo prvi put objavili 2014. godine, kada se sve radilo preko iTunes-a. Od tada je Apple promenio i menije i pravila, pa je uputstvo napisano iz početka, prema Apple-ovom uputstvu osveženom u oktobru 2026.

Šta se menja, a šta ostaje isto

Kad promenite zemlju, menja se prodavnica, a ne nalog. Isti e-mail, ista lozinka, isti iCloud. Razlika je samo u tome u kojoj „radnji“ kupujete i čime plaćate.

Šta ostaje isto, a šta se menja kad promenite zemlju Apple naloga

  • Ostaje: e-mail i lozinka naloga, slike i sve ostalo u iCloud-u, iMessage, FaceTime, Find My i aplikacije koje su već instalirane na telefonu.
  • Menja se: spisak aplikacija u App Store-u, cene i valuta, način plaćanja i adresa za naplatu. Pretplate se uzimaju ponovo, u novoj zemlji.
  • Može da nestane: sadržaj koji ne postoji u novoj prodavnici. Ako neke aplikacije nema u srpskom App Store-u, ona će i dalje raditi na telefonu, ali je nećete moći ponovo da preuzmete ni da je ažurirate. Isto važi za knjige: Apple Books u Srbiji nije dostupan.

Zato je promena zemlje skoro uvek bolja od pravljenja novog naloga. Sa novim nalogom kupovine i pretplate ostaju na starom, a iCloud, poruke i zaštita telefona vezani su za stari nalog.

Pre promene: šest stvari koje morate da završite

Ovo je deo na kome se većina zaglavi. Apple ne dozvoljava promenu zemlje dok na nalogu postoji bilo šta „otvoreno“ u staroj prodavnici.

Šta uraditi pre promene zemlje Apple naloga: kredit, pretplate, prednarudžbine, porodična grupa, način plaćanja i preuzimanje sadržaja

  1. Potrošite kredit na nalogu (Apple Account balance), na primer od poklon kartice. Stanje vidite u App Store-u, kad dodirnete ikonicu profila. Ako je ostao iznos manji od cene bilo čega u prodavnici, javite se Apple podršci i oni ga brišu. Kredit se po pravilu ne vraća u novcu.
  2. Otkažite pretplate koje blokiraju promenu i sačekajte da im istekne već plaćeni period. Samo otkazivanje nije dovoljno, promena je moguća tek kad pretplata zaista prestane. Spisak je u Settings → vaše ime → Subscriptions.
  3. Sačekajte da se završe prednarudžbine, iznajmljeni filmovi, Season Pass, članstva i povraćaj novca koji je u toku. Prednarudžbinu možete i da otkažete.
  4. Izađite iz porodične grupe (Family Sharing), ako ste u njoj. Apple navodi da članstvo u grupi može da spreči promenu zemlje. Grupu napuštate u Settings → Family → vaše ime → Stop Using Family Sharing.
  5. Pripremite način plaćanja i adresu u Srbiji. Apple za Srbiju prihvata većinu platnih i kreditnih kartica (Visa, Mastercard domaćih banaka). Možda će vam ponuditi i opciju None (bez kartice), ali na to ne možete unapred da računate.
  6. Preuzmite sadržaj koji želite da sačuvate: knjige, filmove, serije i muziku koju ste kupili u staroj prodavnici, a koje možda nema u novoj.

Ako plaćate iCloud+ ili Apple One, i to je pretplata. Pre otkazivanja proverite koliko prostora zauzimate: ako podaci pređu besplatnih 5 GB, iCloud prestaje da pravi rezervnu kopiju i sinhronizuje dok ne oslobodite prostor ili se ponovo pretplatite. Posle promene zemlje iCloud+ uzimate ponovo, u Srbiji.

Kako znate da nešto nije završeno? Polje Country/Region je sivo, ili posle izbora nove zemlje iskače poruka da promena trenutno nije moguća. Vratite se na spisak iznad i proverite stavku po stavku.

Šest puteva do istog podešavanja

Zemlju naloga menjate samo jednom, na jednom uređaju. Promena važi za ceo nalog, pa će se iPad, Mac i Apple TV sa istim nalogom posle toga sami prebaciti na novu prodavnicu.

Šest načina da promenite zemlju Apple naloga: iPhone i iPad preko Settings-a i App Store-a, Mac preko App Store-a i Music aplikacije, Windows preko Apple Music aplikacije i sajt account.apple.com

Uređaj Gde Putanja
iPhone i iPad Settings vaše ime → Media & Purchases → Country/Region
iPhone i iPad App Store ikonica profila → vaše ime → Country/Region
Mac App Store vaše ime (dole levo) → Account Settings → Change Country or Region
Mac Music ili TV meni Account → Account Settings → Country/Region
Windows Apple Music ili Apple TV vaše ime → View My Account → Change Country or Region
Pregledač account.apple.com Personal Information → Country/Region

Meniji su napisani na engleskom, onako kako ih vidite na uređaju kad je jezik telefona engleski. Ako vam je telefon na srpskom, raspored je isti.

Promena zemlje na iPhone-u i iPad-u preko Settings-a

Ovo je put koji Apple navodi prvi i koji radi na svakom iPhone-u i iPad-u sa novijim iOS-om. Na iPad-u su meniji isti, samo je ekran podeljen na dva dela.

Promena zemlje Apple naloga na iPhone-u i iPad-u preko Settings-a: vaše ime, Media & Purchases, View Account, Country/Region, Serbia i Agree, plaćanje i adresa

  1. Otvorite Settings i dodirnite svoje ime na vrhu ekrana.
  2. Dodirnite Media & Purchases. Ako telefon traži lozinku naloga ili Face ID, potvrdite.
  3. Ako iskoči mali meni, izaberite View Account. Na novijim verzijama iOS-a ovaj korak ponekad ne postoji i odmah se otvara stranica naloga.
  4. Dodirnite Country/Region, pa Change Country or Region.
  5. Izaberite Serbia sa spiska i dodirnite Agree, da prihvatite uslove korišćenja (Terms and Conditions). Ponekad treba potvrditi još jednom.
  6. Izaberite način plaćanja, upišite adresu za naplatu u Srbiji (ulica i broj, grad, poštanski broj, broj telefona sa +381) i dodirnite Done ili Next.

Ako ekran ponudi opciju None, možete da je izaberete i nalog će raditi za besplatne aplikacije. Ako je ne ponudi, unesite karticu domaće banke. Apple ništa ne naplaćuje dok sami ne potvrdite kupovinu, a karticu kasnije menjate u Settings → vaše ime → Payment & Shipping.

Promena zemlje na iPhone-u i iPad-u preko App Store-a

Kraći put do istog ekrana. Zgodan je kad ste već u App Store-u i vidite da aplikacija koju tražite „ne postoji u vašoj zemlji“.

Promena zemlje Apple naloga na iPhone-u preko App Store-a: ikonica profila, vaše ime, Country/Region, pa isti koraci kao preko Settings-a

  1. Otvorite App Store i dodirnite ikonicu profila u gornjem desnom uglu.
  2. Dodirnite karticu sa svojim imenom i e-mail adresom na vrhu. Potvrdite lozinkom ili Face ID-om.
  3. Dodirnite Country/Region, pa Change Country or Region.
  4. Dalje je sve isto kao preko Settings-a: Serbia → Agree → način plaćanja i adresa → Done.

U istom meniju, ispod imena, vidi se i stanje kredita na nalogu, ako ga imate. Ako tu piše bilo kakav iznos, prvo njega potrošite (korak 1 sa spiska iznad).

Promena zemlje na Mac-u

Na Mac-u postoje dva puta. Apple-ovo uputstvo za App Store opisuje promenu preko App Store aplikacije, a opšte uputstvo za promenu zemlje preko aplikacija Music ili TV. Oba vode do istog podešavanja, izaberite onaj koji vam je pri ruci.

Promena zemlje Apple naloga na Mac-u: App Store, vaše ime, Account Settings, Change Country or Region; ili Music aplikacija, meni Account, Account Settings

Preko App Store-a:

  1. Otvorite App Store i kliknite svoje ime u donjem levom uglu. Ako niste prijavljeni, kliknite Sign In.
  2. Kliknite Account Settings pri vrhu prozora. Mac može ponovo da traži lozinku.
  3. U delu Apple Account Summary kliknite Change Country or Region.
  4. Iz menija izaberite Serbia, prihvatite uslove (Agree) i upišite način plaćanja i adresu u Srbiji.

Preko aplikacije Music ili TV:

  1. Otvorite aplikaciju Music (Muzika) ili TV.
  2. U traci menija na vrhu ekrana kliknite Account → Account Settings. Prijavite se ako traži.
  3. Kliknite Country/Region, izaberite Serbia i kliknite Continue.
  4. Prihvatite uslove (Agree), upišite plaćanje i adresu i kliknite Done.

Promena zemlje na Windows računaru

Na Windows-u se iTunes više ne koristi za ovo. Apple ga je zamenio aplikacijama Apple Music i Apple TV, koje se besplatno preuzimaju iz Microsoft Store-a. Postupak je isti u obe.

Promena zemlje Apple naloga na Windows-u preko Apple Music aplikacije (View My Account, Change Country or Region) i preko sajta account.apple.com (Personal Information, Country/Region)

  1. Otvorite Apple Music ili Apple TV.
  2. Kliknite svoje ime na dnu bočne trake (ili Sign In, ako niste prijavljeni).
  3. Kliknite View My Account. Možda ćete morati ponovo da upišete lozinku.
  4. Kliknite Change Country or Region i izaberite Serbia.
  5. Prihvatite uslove (Agree), upišite način plaćanja i adresu i kliknite Continue.

Ako na starijem računaru i dalje koristite iTunes, put je sličan: meni Account → View My Account → Change Country or Region.

Promena zemlje preko sajta account.apple.com

Ovaj put ne traži Apple uređaj. Radi u bilo kom pregledaču: na Android telefonu, na poslovnom računaru ili na tuđem laptopu (samo se posle obavezno odjavite).

  1. Otvorite account.apple.com i prijavite se svojim nalogom. Kôd za potvrdu stiže na vaš iPhone ili SMS-om.
  2. Izaberite Personal Information.
  3. Izaberite Country/Region i pratite korake na ekranu: nova zemlja, uslovi korišćenja, način plaćanja i adresa.

Česta zabuna: region telefona nije zemlja naloga

Mnogi pokušaju da promene prodavnicu tako što u telefonu promene region. To ne radi.

Region telefona (Language & Region) ne menja App Store; zemlja naloga se menja u Media & Purchases

  • Settings → General → Language & Region menja jezik, format datuma, brojeva i valute u prikazu. App Store ostaje isti.
  • Settings → vaše ime → Media & Purchases menja zemlju naloga, a time i prodavnicu, cene i način plaćanja. To je podešavanje iz ovog teksta.

Isto tako, promena zemlje naloga ne utiče na Apple Pay. Kartica u Wallet-u zavisi od banke koja ju je izdala, a ne od toga na koju prodavnicu je nalog.

Najčešći problemi

Polje Country/Region je sivo ili se ne može dodirnuti. Na nalogu je ostalo nešto od šest stavki iz dela „Pre promene“: kredit, pretplata koja još nije istekla, prednarudžbina, iznajmljen film, povraćaj novca u toku ili porodična grupa. Ako ste nešto upravo kupili ili otkazali, sačekajte dan-dva da se obračun završi pa probajte ponovo.

Ostalo je par centi na nalogu i nema šta da se kupi za taj iznos. Ne kupujte ništa „na silu“. Javite se Apple podršci (getsupport.apple.com), navedite e-mail naloga i zamolite da obrišu ostatak kredita zbog promene zemlje.

Kartica se ne prihvata. Kartica mora da bude izdata u zemlji na koju prebacujete nalog, a adresa za naplatu mora da bude adresa u toj zemlji. Proverite i da li je kartica omogućena za plaćanje na internetu.

Nema opcije None. Apple je ne nudi uvek pri promeni zemlje. Unesite karticu: ništa se ne naplaćuje dok sami ne kupite nešto.

Organizator ste porodične grupe. Organizator plaća za sve članove, pa ne može samo da izađe iz grupe. Najlakše je da grupu privremeno raspustite (Settings → Family → vaše ime → Stop Using Family Sharing), promenite zemlju i zatim ponovo pozovete članove. Ako u grupi postoji dete mlađe od 13 godina, njegov nalog prvo mora da se prebaci u drugu porodičnu grupu.

Posle promene ne vidite neku aplikaciju. Ugasite i ponovo otvorite App Store. Ako je i dalje nema, verovatno nije objavljena u srpskoj prodavnici. Već instalirana verzija će i dalje raditi, ali ažuriranja neće stizati.

Ne znate lozinku naloga. Promena zemlje bez lozinke nije moguća. Vratite pristup preko iforgot.apple.com, a ako ne ide, pomažemo vlasniku naloga da kroz zvanični postupak resetuje šifru za Apple nalog.

Ukratko

  • Ne pravite nov nalog, promenite zemlju postojećeg. Podaci ostaju, menja se samo prodavnica.
  • Pre promene potrošite kredit, otkažite pretplate i izađite iz porodične grupe.
  • Na iPhone-u: Settings → vaše ime → Media & Purchases → Country/Region.
  • Promena se radi jednom i važi na svim uređajima sa istim nalogom.

Ako tek pravite nalog, pogledajte uputstvo kako napraviti Apple nalog bez platne kartice. Tamo je i objašnjeno zašto je danas bolje da nalog bude na Srbiju, a ne na SAD.

Izvori