O nama

Ko smo mi?

Kada je Steve Jobs 2007. godine predstavio prvi iPhone, bilo je jasno da je u pitanju nešto revolucionarno. iPhone je zvanično krenuo u prodaju 29. juna 2007. godine, a mi smo se, sticajem pomalo neobičnih okolnosti, već tokom jula našli među njegovim prvim korisnicima u ovom delu Evrope.

Tada se pojavio i prvi problem: telefoni su bili zaključani za određene mreže. Iz radoznalosti i čistog entuzijazma počeli smo da istražujemo kako da ih osposobimo za korišćenje. Ubrzo smo uspeli da otključamo iPhone, a vest se preko prijatelja i poznanika proširila toliko da su počeli da nam se javljaju i ljudi koje uopšte nismo poznavali. Priča je stigla i do medija, a broj korisnika kojima je bila potrebna pomoć sve više je rastao.

Iz tog entuzijazma nastao je naš sajt, kao i prvi iPhone forum u regionu, iSrbija.net. Cilj je od početka bio jednostavan: da korisnicima pružimo informacije i pomoć za uređaj koji se tada zvanično prodavao samo na nekoliko svetskih tržišta.

Ubrzo smo otvorili i prvi iPhone servis u „Staklencu“ u Makedonskoj ulici. Nakon dve godine preselili smo se u veći prostor u Kosovskoj 28, gde se naš servis i danas nalazi.

Apple servis od 2007. godine

Od 2007. godine bavimo se isključivo Apple mobilnim uređajima. Za to vreme prošli smo kroz veliki broj generacija iPhone i iPad uređaja, od prvog iPhone-a do najnovijih modela.

Više od 19 godina iskustva sa Apple uređajima znači i iskustvo sa velikim brojem različitih kvarova, generacija, komponenti i servisnih rešenja. Od jednostavnih zamena delova do složenih kvarova na elektronici, svakom uređaju pristupamo pojedinačno.

Naš cilj je da popravka bude kvalitetna, profesionalna, transparentna i što je moguće brža, uz izbor odgovarajućeg dela i rešenja u skladu sa potrebama i budžetom korisnika.

Na obavljene radove dajemo garanciju, a pre svake intervencije korisnika upoznajemo sa utvrđenim problemom, predlogom popravke i cenom.

Kvalitet pre svega

Tokom godina naučili smo da kvalitet popravke ne zavisi samo od veštine servisera, već i od kvaliteta ugrađenih delova.

Zato pažljivo biramo komponente koje ugrađujemo. Pored originalnih Apple delova, koristimo i proverene zamenske komponente različitih nivoa kvaliteta, kako bismo korisniku mogli da ponudimo odgovarajuće rešenje u zavisnosti od konkretnog uređaja, problema i budžeta.

Ne ugrađujemo najjeftiniji deo samo zato što je najjeftiniji. Prednost dajemo delovima koji su se kroz dugogodišnje iskustvo pokazali pouzdanim u stvarnoj upotrebi.

Cilj su nam zadovoljne mušterije

Od samog početka najvažnije nam je bilo da korisnik dobije uređaj koji će nakon popravke pouzdano raditi.

Trudimo se da svaki uređaj pregledamo pažljivo, da problem pravilno dijagnostikujemo i da pre intervencije jasno objasnimo šta je potrebno uraditi i koliko će popravka koštati.

Veliki broj korisnika nam se vraća iz godine u godinu, a mnogi dolaze po preporuci prijatelja, članova porodice ili kolega. Upravo to smatramo najboljom potvrdom dugogodišnjeg rada.

Niste iz Beograda? Pošaljite nam uređaj

Ako niste u mogućnosti da dođete do naše radnje, uređaj možete poslati kurirskom službom iz bilo kog dela Srbije.

Po potrebi možemo organizovati i preuzimanje uređaja na širem području Beograda.

Za popravke čija je vrednost veća od 15.000 dinara, troškove kurirske dostave snosimo mi.

Dijagnostika je besplatna

Pregled i osnovna dijagnostika uređaja su potpuno besplatni.

Pre bilo kakve intervencije obaveštavamo vas o utvrđenom problemu, predlažemo način rešavanja i saopštavamo cenu popravke. Servisiranje započinjemo tek nakon vaše saglasnosti.

Ako se tokom servisiranja, dodatnim ispitivanjem, utvrdi još neki problem koji bi trebalo rešiti, ne radimo ništa bez vašeg odobrenja. Prvo vas obaveštavamo o problemu i ceni, a vi odlučujete da li želite da se popravka nastavi.

Kada je moguće rešiti više problema istovremeno, odobravamo dodatni popust na rad, u zavisnosti od vrste i obima popravke.

Od prvog iPhone-a do danas

Od 2007. godine posvećeni smo isključivo servisiranju Apple mobilnih uređaja.

Ako vaš iPhone ili iPad ima problem, donesite ga u naš servis u Kosovskoj 28 ili nam ga pošaljite iz bilo kog dela Srbije. Pregledaćemo ga, objasniti šta nije u redu i pre popravke jasno reći koliko košta.

Posetite nas u Kosovskoj 28

Naš servis nalazi se u centru Beograda, u Kosovskoj 28, na prvom spratu.

Uređaje primamo na servis uz pažljiv pregled i dijagnostiku, a cilj nam je da svaku popravku završimo u najkraćem realnom roku, bez nepotrebnog zadržavanja uređaja u servisu.