Правила и условия
Ваши персональные данные
Отправляя нам устройство или оставляя его в мастерской, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете эти правила и условия. Вы также соглашаетесь сообщить нам имя и фамилию, номер телефона и любые другие сведения, необходимые для оказания услуги или покупки (например, если на телефоне включена защита).
Если работа включает восстановление ваших данных, учтите, что после ремонта некоторые или все данные (контакты, сообщения, заметки, фото…) и/или приложения могут оказаться невосстановимыми. Оставляя устройство для такой услуги, вы принимаете этот риск.
Как мы защищаем ваши персональные данные, описано в Политике конфиденциальности.
Сроки и доставка
Мы приложим все усилия, чтобы выполнить ваш заказ или ремонт как можно быстрее и эффективнее в срок, названный при приёме устройства. Однако любой срок, который мы называем письменно, по телефону или в мастерской, является ориентировочным. Мы не гарантируем выполнение в этот срок. Обстоятельства, не зависящие от нас, могут продлить ориентировочный срок, и в таких случаях мы не можем гарантировать срок выполнения заказа или ремонта.
Отправка и получение устройств
Пожалуйста, не отправляйте вместе с устройством аксессуары, например кабели, зарядные устройства, чехлы или SIM-карты, если мы отдельно не попросили вас об этом. Мы не можем гарантировать возврат аксессуаров, отправленных без нашей просьбы.
iPhone Srbija не несёт ответственности за возможные повреждения при доставке в мастерскую или обратно к вам.
iPhone Srbija не несёт ответственности за утерю содержимого посылок, которые вы отправляете нам или мы отправляем из мастерской.
Если из-за неверных данных, которые вы указали, посылка вернётся к нам, вам придётся повторно оплатить пересылку и дополнительный сбор.
Для всех доставок iPhone Srbija пользуется курьерской службой AKS, поэтому мы не гарантируем сроки доставки. Все жалобы и вопросы о сроках доставки нужно направлять в курьерскую службу AKS; iPhone Srbija такими вопросами не занимается.
Наша гарантия
iPhone Srbija даёт гарантию 6 месяцев на свои услуги по ремонту и установленные запчасти (если не указано иное - в этом случае срок может быть короче или длиннее).
Если вы обращаетесь по гарантии в указанный срок, мы можем по своему усмотрению и с учётом оценки мастера вернуть всю или часть уплаченной суммы либо выполнить услугу повторно.
Наша гарантия распространяется на оказанную услугу и на запчасти, установленные при ремонте, но не на всё устройство, которое вы нам отправили, не на другие неисправности, которые могут возникнуть позже, и не на детали устройства, которые мы не меняли и не ремонтировали. В гарантии также будет отказано, если дальнейшие проблемы вызваны случайным повреждением, неправильным использованием устройства, использованием в неподходящих условиях, ненадлежащим уходом или последующими изменениями устройства без нашего ведома.
ВАЖНО: наш ремонт вашего устройства полностью аннулирует гарантию производителя, и после ремонта воспользоваться ею будет нельзя.
Ограничение ответственности
Вы понимаете, что некоторые наши услуги могут сразу аннулировать гарантию производителя. Вы также знаете, что заменённые нами детали больше не будут иметь серийных номеров, привязанных к вашему устройству, и принимаете, что iPhone Srbija не несёт ответственности за это или за любые ситуации, связанные с несовпадением серийных номеров.
iPhone Srbija не несёт ответственности за потерю контактов, времени, заработка или любые подобные последствия нашего ремонта.
Обстоятельства, не зависящие от нас
Мы не несём ответственности, если обстоятельства, не зависящие от нас, не позволяют оказать услугу или выполнить её в разумный срок.
Право изменять правила и условия
iPhone Srbija оставляет за собой право по своему усмотрению изменять эти правила и условия частично и/или полностью. Поэтому просим время от времени проверять этот раздел, чтобы знать, какие правила и условия вы приняли, сдавая, отправляя или забирая устройство в нашей мастерской.